Le réseau Générale des Services a organisé entre le 25 et le 26 avril 2017 un nouveau séminaire pour discuter autour des bonnes pratiques dans le secteur des services à la personne. L’évènement a eu lieu à Lyon. Les participants au 20e séminaire du réseau ont eu la possibilité d’échanger et de partager leurs expériences sur divers sujets concernant les services à la personne.
Le 20e séminaire du réseau Générale des Services a eu lieu cette année à Lyon. Les invités ont eu la possibilité de découvrir l’activité des agences qui sont installées à Lyon et dans d’autres villes en France. Les organisateurs du séminaire ont choisi pour thème de discussion la fidélisation des professionnels travaillant dans le secteur des services à la personne.
Une nouvelle agence à Lyon
Le réseau Générale des Services vient d’ouvrir une nouvelle agence à Lyon, qui compte à présent 4 franchisés. Toutes les agences du réseau collaborent avec des professionnels ayant suivi des formations dans les SAP et qui possèdent au moins 2 années d’expérience dans le domaine. Pour garantir la satisfaction des clients, les prestataires doivent être compétents et sérieux. De plus, ils doivent porter attention aux besoins des clients et répondre à leurs exigences. Les seniors et les actifs sont les principaux demandeurs de services à domicile.
Guide récapitulatif des bonnes pratiques
Les invités au 20e séminaire du réseau Générale des Services ont eu la possibilité de participer à diverses activités autour des SAP, dont plusieurs tables rondes et ateliers. Suite aux échanges entre les professionnels qualifiés de la filière, un livre blanc sera bientôt publié. Il aura pour but de présenter les principaux outils opérationnels à mettre en place dans toutes les franchises du réseau. Cet ouvrage sera, par conséquent, édité à l’usage exclusif de ces agences. Il comprendra également les grands principes de base dans les SAP. Les participants aux tables rondes ont discuté des bonnes pratiques dans le domaine et ont cherché des solutions pour fidéliser les bénéficiaires des prestations à domicile.
Le réseau Générale des Services comporte plus de 50 agences sur tout le territoire de France. Ayant déjà une vingtaine d’années d’expérience sur ce marché, les équipes de conseillers peuvent vous aider à choisir les meilleurs intervenants. Les collaborateurs de l’agence Générale des Services de Lyon Presqu’Ile sont tous qualifiés, compétents et sérieux. Pour parfaire les prestations à domicile, des questionnaires de satisfaction sont régulièrement envoyés aux clients.
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